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Conformément au livre VI « Pratiques du marché et protection du consommateur » du Code de droit économique belge, si vous êtes un consommateur et qu'un litige de consommation n'a pas pu être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation agréé. Les informations et la liste des médiateurs sont disponibles sur le site du Service public fédéral Économie : SPF Économie, Protection des consommateurs.